Ceci est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version italienne du présent document prévaut.

Termes et Conditions des Réservations

Pour les réservations effectuées directement sur notre site web, l’annulation est gratuite avec remboursement intégral jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée pendant la basse saison, entendue comme les mois d’août, novembre, décembre, janvier, février et mars, et jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée pendant la haute saison, entendue comme les mois d’avril, mai, juin, juillet, septembre et octobre.

En cas d’annulation au-delà de ces délais, un montant égal à 50 % de la valeur totale du séjour sera facturé.

En cas de non-présentation sans aucun préavis (no-show), le montant intégral du séjour sera facturé.

Pour les réservations effectuées via des plateformes tierces, seuls les termes et les conditions d’annulation prévus par les plateformes concernées s’appliquent.

Conditions de Vente en Ligne

Prix et commande minimum

Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont exprimés en euros et TVA comprise. La commande minimum est de 60 €.

Expéditions

Les expéditions partent directement de la cave de Gattinara. Les frais d’expédition sont calculés au moment du passage en caisse et sont gratuits pour les commandes supérieures à 400 € en Italie et à 500 € dans les autres pays européens. Nous expédions dans toute l’Italie et à l’étranger, là où l’expédition de vin est autorisée sans importateur.

Retour et assistance sur les commandes

Aucun retour des vins achetés n’est prévu, sous réserve des droits reconnus au consommateur par la loi. Pour tout problème lié à la commande, par exemple des bouteilles endommagées pendant le transport ou des erreurs d’expédition, écrivez-nous à info@anzivino.it : nous répondons nous-mêmes et nous trouvons une solution.

Vente de boissons alcoolisées

La vente de vin et de boissons alcoolisées est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Cookies et Technologies de Suivi

Ce site utilise plusieurs catégories de cookies afin d’en garantir le bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience de navigation.

Cookies techniques (toujours actifs)

Ils sont indispensables au fonctionnement du site : gestion du panier, préférences de navigation et de langue. Ils ne requièrent pas le consentement de l’utilisateur dans la mesure où ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service.

Cookies analytiques : Google Analytics 4 (avec consentement)

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4), un service d’analyse web fourni par Google LLC, pour recueillir des informations anonymes sur l’utilisation du site (pages visitées, durée de la visite, provenance géographique anonymisée). Les données sont recueillies avec une adresse IP anonymisée (anonymize_ip: true) et sont utilisées exclusivement pour améliorer les contenus et l’expérience utilisateur.

Fournisseur : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Politique de confidentialité de Google.

Cookies de marketing : Google Ads (avec consentement)

Nous utilisons les cookies de Google Ads pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et pour afficher des annonces pertinentes. Ces cookies permettent de suivre les conversions (par exemple l’envoi du formulaire de contact ou l’inscription à la newsletter) et d’optimiser les campagnes en fonction du comportement des utilisateurs sur le site.

Fournisseur : Google LLC. Les données peuvent être transférées aux États-Unis dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Gestion du consentement

Lors du premier accès au site, une bannière de gestion des cookies s’affiche. En sélectionnant « Tout accepter », l’utilisateur autorise l’usage des cookies analytiques et de marketing en plus des cookies techniques. En sélectionnant « Nécessaires uniquement », seuls les cookies techniques sont activés.

Ce choix peut être modifié ou révoqué à tout moment au moyen du lien « Préférences cookies » présent au bas de chaque page du site : la bannière est de nouveau affichée et les cookies analytiques et de marketing éventuellement déjà installés sont supprimés.

Politique de Confidentialité

(au sens de l’article 13 du Règlement UE 2016/679 (RGPD))

Responsable du traitement

Anzivino di Anzivino Emanuele
Corso Valsesia 162, 13045 Gattinara (VC), Italia
Email : info@anzivino.it
P.IVA 02128470024

Finalités du traitement

Les données personnelles recueillies au moyen du formulaire d’inscription à la newsletter ou des autres formulaires de contact présents sur le site sont traitées aux seules fins de :

• envoyer des communications informatives et promotionnelles relatives aux vins et aux activités de la Cave ;
• gérer les demandes d’informations provenant des utilisateurs ;
• satisfaire aux éventuelles obligations légales liées à ces communications ;
• analyse statistique anonyme du trafic sur le site (Google Analytics 4) ;
• mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires (Google Ads).

Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur le consentement libre, spécifique et éclairé de la personne concernée, exprimé au moment où elle remplit le formulaire d’inscription à la newsletter ou de contact.

Modalités du traitement et conservation des données

Le traitement des données s’effectue par voie électronique et manuelle, dans le plein respect des principes de licéité, de loyauté et de transparence prévus par le RGPD.

Les données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et, en tout état de cause, jusqu’à une éventuelle demande d’effacement de la part de la personne concernée.

Les données recueillies au moyen de Google Analytics et de Google Ads peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et Data Privacy Framework). Pour de plus amples informations, il convient de se reporter à la Politique de confidentialité de Google. Aucune diffusion à des tiers non autorisés n’est prévue.

Sous-traitants qui traitent des données pour notre compte

Pour faire fonctionner le site et les services qui y sont liés, nous faisons appel aux sous-traitants énumérés ci-dessous, qui traitent les données indiquées pour notre compte et dans la seule limite de cette finalité :

• Vercel (États-Unis) : fournit l’infrastructure sur laquelle le site est publié ; traite les données techniques de connexion, y compris l’adresse IP, présentes dans les journaux du serveur.
• Shopify (Canada) : gère la boutique en ligne et le paiement ; traite les données d’achat, de facturation et de livraison saisies au moment de la commande.
• Resend (États-Unis) : envoie les emails générés par le site et conserve la liste des inscrits à la newsletter ; traite le nom et l’adresse email.
• Understory : gère la réservation des dégustations ; traite les données saisies dans le formulaire de réservation et lors du paiement correspondant.
• Smoobu : gère la réservation des chambres d’Il Cortile ; traite les données saisies sur la plateforme de réservation, qui s’ouvre dans une page externe au site.
• Google (États-Unis) : fournit les statistiques de visite et la mesure des campagnes, comme décrit dans la section consacrée aux cookies.
• CARTO et OpenStreetMap : fournissent les cartes présentes sur certaines pages ; reçoivent l’adresse IP du visiteur au moment où la carte est chargée.

Avec les sous-traitants situés hors de l’Espace économique européen, le transfert s’effectue dans le respect des garanties prévues par le RGPD. Pour le détail de chaque traitement, il convient de se reporter aux politiques de confidentialité respectives, ou bien il est possible de nous le demander en écrivant à info@anzivino.it.

Droits de la personne concernée

La personne concernée peut, à tout moment, exercer les droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD, parmi lesquels :

• obtenir la confirmation de l’existence de ses données personnelles et y accéder ;
• demander la rectification ou l’effacement des données ;
• limiter leur traitement ou s’y opposer ;
• retirer le consentement précédemment donné ;
• demander la portabilité des données.

Les demandes peuvent être envoyées à info@anzivino.it.

Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Délégué à la protection des données (DPO)

Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n’a été désigné, les conditions prévues par l’article 37 du RGPD n’étant pas réunies.

Mises à jour

La présente politique de confidentialité pourra être mise à jour périodiquement afin de s’adapter à des modifications réglementaires ou à de nouvelles modalités de traitement. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site officiel www.anzivino.it.

Termes et Conditions de la Newsletter

1. Finalité du service

L’inscription à la newsletter de la Cave Anzivino permet de recevoir des communications périodiques relatives à nos vins, événements, offres, activités d’œnotourisme et informations sur le territoire du Haut-Piémont.

2. Modalités d’inscription

L’inscription s’effectue en remplissant le formulaire prévu à cet effet sur le site et en confirmant le consentement au traitement des données personnelles. L’envoi de la newsletter est subordonné à l’acceptation de la présente politique de confidentialité.

3. Fréquence et contenus

Les communications seront envoyées à une fréquence variable, en fonction des activités et des nouveautés de l’entreprise, et pourront inclure des contenus à caractère informatif, promotionnel ou institutionnel.

4. Droit de désinscription

L’utilisateur peut à tout moment révoquer son inscription à la newsletter, en utilisant le lien de désinscription présent au bas de chaque email ou en écrivant à info@anzivino.it. Le retrait ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement précédemment donné.

5. Responsabilité

La Cave Anzivino n’est pas responsable des éventuels dysfonctionnements techniques ou interruptions temporaires du service de newsletter causés par des tiers ou par un cas de force majeure.

6. Modifications des conditions

La Cave Anzivino se réserve le droit de modifier les présentes conditions afin de les adapter à d’éventuelles mises à jour réglementaires ou à de nouvelles fonctionnalités du service. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs par la newsletter ou sur le site officiel.