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Rückgabebedingungen

 

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns bei Anzivino am Herzen. Aufgrund der Beschaffenheit unseres Produkts haben wir jedoch eine spezielle Rückgaberichtlinie eingeführt, um die Qualität und Authentizität der von uns angebotenen Weine sicherzustellen.

 

Endgültige Verkäufe

Alle auf unserer Website getätigten Verkäufe gelten als endgültig. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für abgeschlossene Bestellungen, mit Ausnahme der unten aufgeführten Ausnahmen.

 

Ausnahmen: Verkorkte Flaschen

Für den seltenen Fall, dass eine gekaufte Flasche aufgrund des Korkens defekt ist (verkorkte Flasche), bieten wir die Möglichkeit des Umtausches des Produkts an. Um einen Ersatz anzufordern, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

 

  1. Bewahren Sie den Verschluss auf: Als Beweis für den Mangel muss der Verschluss der defekten Flasche zurückgesendet werden.

  2. Rechtzeitige Mitteilung: Eine Ersatzanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.

  3. Rückgabemethode: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse, um detaillierte Anweisungen zum Rückgabeverfahren zu erhalten.

 

Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung der Kappe trägt der Kunde. Sobald wir den Mangel erhalten und festgestellt haben, versenden wir die Ersatzflasche ohne zusätzliche Kosten.

 

Einschränkungen

Wir akzeptieren keine Reklamationen oder Rücksendungen aufgrund persönlicher Vorlieben, Fehler bei der Bestellung des Kunden oder aufgrund ungeeigneter Lagerungsbedingungen des Weins nach der Lieferung.

 

Kontakte

Für weitere Informationen oder um eine Ersatzanfrage zu stellen, können Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@anzivino.it kontaktieren.

 

Vielen Dank, dass Sie sich für Anzivino entschieden haben. Wir stoßen mit Qualitätsprodukten auf Ihre Zufriedenheit an!

PAMPINO ANZIVINO GATTINARA
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